关于ETH币种触发异常保护机制（熔断）的公告

尊敬的用户：

由于系统检测到ETH币种存在异常交易流水，为保障平台及用户资产安全，风控团队已于2025年11月27日

14:08 人工触发熔断保护机制。

受影响的功能如下：

• 暂停ETH币种的充值、提币及交易服务；
• 钱包及资金安全未受任何影响，用户资产保持安全可用；
• 其他币种的所有交易及功能正常运行，不受本次熔断影响。

目前，风控部与技术部已成立专项小组，正在紧急开展异常排查与复核工作，将在问题解决后第一时间解

除熔断并恢复服务。

服务恢复后，我们将通过官网及App公告中心另行通知。

感谢您的理解与支持。如有疑问，请联系在线客服或发送邮件至[e-mail] 。